¿En qué consiste tu trabajo? Me preguntan muchas veces.

Cuando uno piensa en un guía siempre nos viene a la cabeza el guía local de una ciudad
o de un museo que explica a un grupo de personas sobre la historia, los monumentos,
que nos hace ver lo que nos vemos, nos guía por una ciudad…

Y el guía acompañante, ¿qué hace?

Nuestra labor es hacer que el viaje diseñado por la empresa cumpla con las expectativas
que tiene el cliente cuando lo contrata. Nuestro objetivo es que el viaje sea la experiencia
más placentera para el viajero.

Somos los coordinadores del viaje. Aunamos el viaje programado con las normas y
horarios de los hoteles y restaurantes, las excursiones y los guías contratados, los
horarios y descansos de los conductores, nuestros grandes aliados.

Para que el viaje sea exitoso el trabajo previo al mismo es fundamental.
Calcular los trayectos a realizar para saber cuanto tiempo vamos a pasar en cada ciudad,
ajustándolo a las excursiones programadas.

Conocer las ubicaciones de los hoteles para recomendar cómo moverse por la ciudad en
el tiempo libre, recomendaciones sobre los lugares, las comidas y compras típicas,
eventos, etc.

Contactar con los guías locales para coordinar la excursión programada, así como
asegurarse de que el museo a visitar esté abierto, los horarios del barco a coger sean
adecuados, etc.

Ver cuál es el tiempo previsto para hacer una maleta acorde. Siempre es bueno llevar un
paraguas, prenda de abrigo, un traje de baño, más de un calzado, un pareo, crema de sol,
un gorro…

Durante el viaje tenemos que ofrecer las excursiones y concretarlas; cuidar y estar atento
a las necesidades de los viajeros; resolver los imprevistos de la manera más rápida
posible; fijar los horarios de manera clara (Ésta es la pesadilla más recurrente de un guía:
soñar que no lo has establecido).

Herramientas importantes: la sonrisa, el móvil, la paciencia, el gusto de viajar, conocer,
recomendar…la disposición de las personas implicadas, incluidos los clientes, para hacer
que el viaje sea inolvidable.